В Десногорске УК нарушила правила работы аварийно-диспетчерской службы
23:40
10.11.2025
В Десногорске УК нарушила правила работы аварийно-диспетчерской службы
Жилищная инспекция Смоленской области выявила очередное нарушение в деятельности крупнейшей управляющей организации Десногорска. На этот раз проверяющие обнаружили ненадлежащую работу аварийно-диспетчерской службы ООО «ККП». В августе в службу поступила устная заявка по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в одной из квартир дома №9 первого микрорайона. Диспетчер зарегистрировал ее в журнале. Однако управляющая организация не проинформировала заявителя в течение получаса о планируемых сроках исполнения заявки.
Порядок работы аварийно-диспетчерской службы определен в правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами. Так, согласно пункту 13 ответить на телефонный звонок заявителя необходимо в течение пяти минут. Если это не произошло, организация должна перезвонить ему в течение 10 минут или предоставить возможность оставить голосовое либо электронное сообщение, которое нужно рассмотреть в течение 10 минут после поступления. Кроме того, в течение получаса с момента регистрации заявки заявителя необходимо проинформировать о планируемых сроках ее исполнения.
Надзорный орган запросил в управляющей организации детализацию исходящих звонков, свидетельствующую об информировании заявителя. Но ООО «ККП» такие сведения не предоставило. На основании этого жилищная инспекция пришла к выводу об отсутствии информирования. По мнению проверяющих, ответственность за ненадлежащую работу аварийно-диспетчерской службы несет генеральный директор организации Андрей Воронцов. 24 октября в отношении него составили протокол об административном правонарушении.
«Именно генеральным директором ООО «ККП» Воронцовым Андреем Константиновичем не приняты достаточные меры, направленные на организацию работы аварийно-диспетчерской службы ООО «ККП». В указанных действиях директора ООО «ККП» усматривается состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 3 ст. 14.1.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с грубым нарушением лицензионных требований», — говорится в документе.
Примечательно, что это не первое зафиксированное нарушение в работе аварийно-диспетчерской службы. Аналогичные факты жилищная инспекция обнаружила в конце 2024 года. Тогда в отношении гендиректора ООО «ККП» также составили протокол по части 3 статьи 14.1.3 КоАП РФ. За совершение этого правонарушения кодекс предусматривает штраф для должностных лиц от 100 до 250 тысяч рублей. Однако Андрею Воронцову назначили наказание в виде предупреждения.
smolnarod
Оставить сообщение: